Questa politica descrive i termini e le condizioni per l’utilizzo del nostro servizio di ricerca contatti nel database. Il servizio si basa sull’uso di crediti che vengono acquistati tramite pacchetti e utilizzati per la ricerca di contatti. I crediti verranno decurtati solo se il contatto cercato è presente nel nostro database.
1. Elaborazione degli Ordini e Attivazione dei Crediti
- Dopo l’acquisto di un pacchetto di crediti, i crediti verranno automaticamente aggiunti al tuo profilo utente.
- I crediti vengono utilizzati per la ricerca di contatti nel nostro database. Per ogni ricerca, verrà addebitato dal tuo profilo il numero di crediti necessari per quella ricerca.
- Importante: I crediti verranno decurtati solo se il contatto cercato è presente nel nostro database.
- Se il contatto è presente, verranno decurtati i crediti necessari per una ricerca e avrai la possibilità di scaricare il contatto.
- Termine per il download: Il contatto cercato che è presente può essere scaricato entro 7 giorni dalla ricerca.
- Se il contatto cercato non è presente nel database, i tuoi crediti non verranno decurtati.
2. Prezzi e Pacchetti di Crediti
- I pacchetti di crediti sono disponibili a prezzi diversi, in base alla dimensione del pacchetto e al numero di crediti che contengono.
- I pacchetti sono adattati a diverse necessità: da pacchetti più piccoli per ricerche occasionali a pacchetti più grandi per utenti regolari.
- I prezzi e i termini di utilizzo dei crediti saranno mostrati sulla piattaforma prima di finalizzare l’acquisto.
3. Condizioni per l’Utilizzo dei Crediti
- I crediti vengono utilizzati esclusivamente per la ricerca di contatti nel nostro database.
- I crediti non sono trasferibili e non possono essere trasferiti ad altri utenti o ad altri servizi.
- Se il contatto cercato è presente nel database, verranno decurtati i crediti necessari per la ricerca.
- Scadenza dei crediti: I crediti acquistati scadono entro 12 mesi dalla data di acquisto se non vengono utilizzati.
4. Diritti e Obblighi degli Utenti
- Gli utenti hanno il diritto di utilizzare il pacchetto di crediti acquistato per la ricerca di contatti nel database e, se presente, di scaricare il contatto entro 7 giorni.
- Gli utenti sono obbligati a rispettare i termini di utilizzo della piattaforma e a non abusare del processo di ricerca.
- In caso di problemi con le ricerche o errori nell’utilizzo dei crediti, gli utenti devono contattare il supporto clienti.
5. Rimborso dei Crediti e Reclami
- A causa della natura del servizio, non è possibile ottenere il rimborso dei crediti già utilizzati.
- In caso di problemi tecnici o malfunzionamenti nella ricerca o nel sistema, gli utenti possono richiedere una risoluzione del problema contattando il supporto.
6. Contatti
Se hai domande relative al servizio di ricerca di contatti o alla gestione dei crediti, non esitare a contattarci a: [email protected]